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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los seguros aliados de Nueve Once?
Somos aliados de las principales aseguradoras del país: Seguros Venezuela, Seguros Banesco, Seguros Miranda, Seguros Caracas, Real Seguros, Seguros Horizonte, Hispana de Seguros, Latitud Seguros, Seguros Nuevo Mundo, Zuma Seguros, Vivir Seguros, Humanitas, Prosalud, Seguros Caroní, Vértice Seguros, Seguros La Fe, La Venezolana de Seguros y Vida.
¿Cómo se realiza el proceso de trámite o clave si mi seguro cuenta con Nueve Once?
Nuestros ejecutivos de atención se contactarán con tu seguro previamente a tu llegada o al solicitar el servicio, para gestionar la clave o el trámite necesario.
Si mi seguro no cubre la totalidad del servicio, ¿cómo puedo pagar la diferencia o el deducible?
La diferencia o el deducible puede cancelarlo directamente utilizando cualquiera de nuestros métodos de pago disponibles.
¿Debo llevar algún documento o identificación especial como asegurado?
Sí, debes traer la siguiente documentación: si eres un Adulto Asegurado, presenta tu Cédula de Identidad, junto con tu Carnet o Constancia de Trabajo. En el caso de Menores de Edad Asegurados, debes presentar la Cédula de Identidad o Partida de Nacimiento del menor, y la Cédula de Identidad del representante legal.
¿En qué horario funciona el servicio de Laboratorio?
Nuestro servicio de Laboratorio en sedes está disponible 24/7. Si lo requieres a domicilio, el horario es de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los resultados de laboratorio?
La entrega de los resultados depende del tipo de examen realizado. Si son análisis básicos, se te enviarán directamente a tu correo electrónico el mismo día.
¿Cómo envío mis exámenes para su lectura?
Para lectura de resultados puedes enviar tus exámenes directamente a: solicitudes@gruponueveonce.com.
¿Qué servicios de salud tienen disponibles?
Contamos con: Telemedicina, Atención Médica Domiciliaria,Traslados en ambulancia, Entrega de Medicamentos, Laboratorio e Imagenología en casa. En Urgencias Nueve Once: Consultas con especialistas, Laboratorio e Imagenología, Protocolos de urgencias médicas.
¿Qué exámenes médicos realizan en los centros de Urgencias Nueve Once?
En nuestros Centros de Urgencias Nueve Once, ofrecemos una amplia gama de servicios de salud que incluyen exámenes de laboratorio, estudios de imagenología (radiografías y ecografías), electrocardiogramas, atención de urgencias médicas, consultas en más de 12 especialidades y entrega de medicamentos después de tu atención.
¿Qué especialidades médicas tienen disponibles?
Contamos con: Cardiología, Otorrinolaringología, Ginecología y Obstetricia, Gastroenterología, Medicina Interna, Traumatología, Pediatría, Cirugía General, Neumonología, Fisioterapia y Ecografía.
¿Cómo agendo citas con especialistas en Urgencias Nueve Once?
Para agendar citas, puedes contactarnos a través del 0800-466-2400 / 2401 marcando la opción #4 o contacta a NOA a través de WhatsApp: +58 424-1451401.


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